Czym jest Outsourcing IT? Nazywany również obsługą informatyczną bądź opieką IT. Jakie ma wady, a jakie zalety? Chciałbym rozwinąć ten temat w formie kilku wpisów, ponieważ mam pełną świadomość że temat jest złożony i jeden wpis mógłby nie wystarczyć.
Outsourcing IT – Czym jest?
Na początku jednak chciałbym się przywitać, ponieważ jest to mój pierwszy wpis na tym blogu.
Cześć! 🙂
Nazywam się Piotr Dudak i obecnie pracuję w firmie SPARK-IT, w której odpowiadam między innymi za administrację serwerów i sieci naszych klientów oraz projektuję i wdrażam rozwiązania wspierające naszych klientów w ich codziennych procesach. W branży IT jestem już od kilkunastu lat. Moje umiejętności są związane głównie z technologiami Microsoft. Najpierw była to rodzina Windows Server, a ostatnio chmura Microsoft Azure.
No dobra to tyle tytułem wstępu i przejdźmy do meritum…
Outsourcing IT jest to nic innego jak oddanie zarządzania całą infrastrukturą informatyczną w ręce firmy zewnętrznej. Czasami w zakres takiej opieki IT wchodzi tylko administracja serwerami oraz administracja urządzeniami sieciowymi bez zarządzania komputerami użytkowników, ale zazwyczaj jest to zarządzanie infrastrukturą IT w całości. Firma zewnętrzna za określoną w umowie kwotę, przejmuje na siebie całość tematów związanych z informatyczną częścią przedsiębiorstwa.
Tutaj link dla ambitnych z Wikipedii opisujący, szczegółowo czym jest ogólnie outsourcing – https://pl.wikipedia.org/wiki/Outsourcing
Jakie są zalety takiej usługi?
W pierwszej części serii chciałbym poruszyć, moim zdaniem jedną z głównych zalet, czyli:
Niższe koszty
Dzięki korzystaniu z usługi outsourcing IT, nie musimy ponosić stałych miesięcznych kosztów związanych z utrzymywaniem etatu informatyka. Jak zapewne wiecie, branża IT króluje wśród innych branż w kategorii wysokości zarobków. W związku z tym posiadanie dobrego informatyka, a tylko taki powinien nas interesować, będzie bardzo kosztowne.
Ponadto co w przypadku, gdy nasz informatyk poważnie zachoruje lub pójdzie na urlop? Pozostajemy zupełnie bez opieki informatycznej. Poważna awaria kluczowego serwera czy aplikacji i nasza firma nie może pracować, co generuje realne straty finansowe i wizerunkowe. Należałoby zatem zbudować cały zespół informatyków. Koszt utrzymania takiego zespołu ekspertów będzie naprawdę bardzo wysoki.
Z pomocą przychodzi nam obsługa informatyczna firmy zewnętrznej. Płacimy ułamek tego kosztu i mamy dostęp do całego zespołu informatyków. Pamiętajmy o tym przy wyborze firmy outsourcingowej, aby posiadała cały zespół ekspertów, a nie pojedynczego pracownika. Pozwoli nam to uniknąć podobnych problemów, jak w przypadku zatrudnienia jednego człowieka na stanowisku informatyka.
Dodatkowo w dobrze skonstruowanej umowie z firmą informatyczną, płacimy tylko i wyłącznie za przepracowany czas technika dla naszej firmy. Jesteśmy rozliczani godzinowo z firmą świadczącą opiekę IT i nie płacimy pracownikom za nieproduktywnie spędzany czas w pracy.
Opieka informatyczna daje nam realną szansę na obniżenie kosztów działania przedsiębiorstwa.
Kolejną zaletą usługi Outsourcing IT jest:
Dostęp do zespołu ekspertów
Wchodząc we współpracę z profesjonalną firmą świadczącą opiekę IT, dostajemy bezpośredni dostęp do wiedzy ekspertów. Jest to niesamowity przywilej, który może nam często pomóc w rozwiązaniu kluczowych problemów lub podpowiedzieć najkorzystniejszy dobór narzędzi bądź aplikacji do obsługi procesów w firmie.
Wyobraźmy sobie sytuację, że stoimy przed projektem wdrożenia nowego oprogramowania ERP w naszej firmie, która składa się z kilkudziesięciu oddziałów i kilkuset pracowników. Dzięki stałej współpracy z zespołem ekspertów, możemy spodziewać się przygotowania projektu infrastruktury IT, optymalnie zaprojektowanej przez specjalistów w dziedzinach:
- administracja serwerów
- administracja siecią komputerową
- administracja oprogramowaniem ERP
- zarządzanie systemami klienckimi (na komputerach)
Oczywiście możemy liczyć na to, że jedna osoba będzie miała pełną wiedzę we wszystkich dziedzinach, ale zazwyczaj specjaliści o wąskich specjalizacjach, mają większą wiedzę szczegółową.
W związku z powyższym, zadbajmy o znalezienie firmy świadczącej usługę outsourcing IT, która ma w swoich szeregach zespół ekspertów i jest w stanie w przystępny sposób tą wiedzę ekspercką nam przekazać.
Jeżeli już nawiążemy współpracę z taką firmą, korzystajmy z tej wiedzy jak najczęściej! Wiedza z zakresu IT, w dzisiejszych czasach jest niezbędna w działaniu firmy z każdej branży. Wdrożenie odpowiednich rozwiązań informatycznych, pozwoli na usprawnienie pracy firmy i zwiększenie jej konkurencyjności.
Na koniec nie zabraknie drobnej reklamy. 🙂
Wszystkich tych zalet zewnętrznej obsługi informatycznej, możecie doświadczyć kontaktując się i współpracując z firmą: SPARK-IT Sp. z o.o..
Posiadamy zespół ekspertów, a nasze umiejętności poparte są licznymi certyfikatami.
Zapraszamy do kontaktu: https://www.spark-it.pl
Mam nadzieję, że udało mi się przybliżyć pierwsze dwie zalety obsługi informatycznej firm, czyli Niższe koszty i Dostęp do zespołu ekspertów.
W następnych częściach postaram się przedstawić kolejne zalet, ale również wady usługi Outsourcing IT!
0 komentarzy